PayPal返金手続き完全ガイド！返金方法や手数料、トラブル対応まで徹底解説？PayPal返金、これで完璧!! 返金手続きの基本から、トラブル対策まで
PayPalでの返金、知っておくべきこと！支払い状況別の返金方法、手数料、期間を解説。チャージバックへの対応、海外取引の注意点も。宿泊サイト運営者向けに、予約キャンセル時の返金ルールも紹介！
💡 PayPalでの返金手続きは、取引履歴から簡単に行えます。未受領の場合はキャンセル、受領済みの場合は180日以内であれば返金が可能です。
💡 返金には手数料が発生する場合があります。売り手は返金ごとに手数料が発生し、海外取引では為替レートにも注意が必要です。
💡 チャージバックへの対応も重要です。eBayの取引で問題が発生した場合は、PayPalの問題解決センターで対応し、証拠を提出します。
PayPalの返金手続きは、オンライン取引において非常に重要な要素です。
今回の記事では、返金手続きの基本から、注意点、トラブルシューティングまで幅広く解説していきます。
PayPal返金手続きの基本
PayPalの返金、いつまで可能？
受取済みなら180日以内。
本章では、PayPalでの返金手続きの基本について解説します。
返金には、状況に応じた適切な方法が存在します。
是非、最後までご覧ください。
公開日:2023/06/14
✅ アイビーレジアプリでPaypalの売上を取り消すには、取引履歴から対象の売上を選択し、Paypalサイトで返金手続きを行う。
✅ Paypalのマイアカウントからの取消はアプリに反映されないため、必ずアプリから操作する必要がある。
✅ 決済から180日以上経過した売上や、Paypalアカウントに返金分の残高がない場合は返金できない。
さらに読む ⇒サポートサイト出典/画像元: https://ivyregi.com/2016/12/08/%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%83%91%E3%83%AB%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%AE%E5%8F%96%E6%B6%88%EF%BC%88%E8%BF%94%E9%87%91%EF%BC%89%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%8B/返金手続きは、PayPalを利用する上で避けて通れない重要なプロセスですね。
未受領と受領済みで対応が異なる点や、180日という期間制限をしっかり覚えておきましょう。
オンライン決済サービスPayPalを利用した取引において、返金手続きは重要な要素となります。
まず、PayPalでの支払いには、受取人がまだ支払いを受け取っていない場合と、既に受け取っている場合の2つの状況があります。
未受領の場合は支払いをキャンセルでき、受取済みの場合は180日以内であれば返金が可能になります。
返金は、取引履歴から対象の取引を選択し、返金ボタンをクリックするだけで簡単に行えます。
ただし、返金には期間制限があることに注意が必要です。
未受領の場合はキャンセル、受領済みの場合は返金、シンプルで分かりやすいですね。180日以内の制限があるのは、覚えておかないと、いざという時に困りそうです。
返金に伴う手数料と反映日数
返金で売り手へ課金される手数料は？
通常40円、少額決済7円です。
この章では、返金に伴う手数料と、実際に返金が反映されるまでの日数について詳しく見ていきましょう。
公開日:2020/11/04
✅ WordPressセミナーのモニターを募集しており、PayPal決済の返金処理が発生した。
✅ PayPalでの返金方法は、取引の詳細から「返金を実行」をクリックし、確認画面で再度「返金を実行」すること。
✅ 返金にはキャンセル料が発生する場合があり、金額に応じて異なる。
さらに読む ⇒起業アイデアやマニアックネタ、ビジネスモデルの他ネットショップの開設、運営やインターネットの集客＆ブロックチェーン活用について記事を書いています。出典/画像元: https://miyukiblog.com/archives/8293返金手数料は、売り手と買い手で負担が異なるんですね。
海外取引での為替レート変動や、反映日数の違いも注意が必要です。
特に海外取引では、コストを意識することが重要ですね。
返金手続きには、買い手と売り手それぞれに影響があります。
買い手は基本的に返金手数料を負担しません。
一方、売り手は返金ごとに手数料が発生し、通常40円が課金されます（少額決済手数料制度利用時は7円）。
返金が海外取引の場合、為替レートの変動に注意が必要です。
返金時のレートによっては、受け取る金額が支払った金額を下回る可能性があります。
さらに、PayPalの手数料（通貨換算手数料として4%）が上乗せされるため、海外送金にかかるコストは他のサービスと比較して割高になる場合があります。
また、返金処理の反映日数は、カード払いの場合最長30日、PayPal残高払いの場合は24時間以内です。
返金手数料は、売り手側に発生するんですね。海外取引は、為替レートによって受け取り金額が変わる可能性があるのは、ちょっと怖いですね。反映日数は、きちんと覚えておかないと。
チャージバックへの対応
PayPal取引でトラブル？チャージバック、どう対応する？
追跡情報提出と、問題解決センターで対応。
この章では、チャージバックへの対応について解説します。
eBayなどの取引で、万が一トラブルが発生した場合の対処法を確認しましょう。
公開日:2019/03/11
✅ eBayの取引で、バイヤーからクレジットカードの不正利用を理由としたクレーム（チャージバック）がPayPal経由で発生した場合、PayPalの問題解決センターで対応する必要がある。
✅ 対応として、10日以内にPayPalの指示に従い、トラッキングナンバーや発送時の送り状の控えなどの情報を提出する。
✅ 「トラッキングナンバー付きの発送」と「発送時の送り状の控え」があれば、セラーはPayPalセラー保護の対象となり、通常は問題なく補償される。
さらに読む ⇒スージーの輸出ブログ【で基礎から着実に月万円を稼ぐ】出典/画像元: https://smiley-journey.com/paypal_chargeback/チャージバックは、売り手にとって大きなリスクですね。
トラッキングナンバーと発送時の控えがあれば、PayPalセラー保護の対象となるのは心強いです。
事前の準備が大切ですね。
PayPalでは、買い手がクレジットカード会社に異議を申し立てる「チャージバック」と呼ばれる手続きが発生することがあります。
チャージバックは、商品未着、破損品、身に覚えのない請求など様々な理由で発生し、PayPalが仲介役として対応します。
チャージバックが発生した場合、PayPalから通知が届き、異議がある場合は問題解決センターで対応します。
異議申し立てには通常30日、カード会社による最終決定には最大75日かかります。
売り手は、追跡情報や返金証明を提出するなどして対応します。
なお、PayPalの売り手保護制度が適用される取引においては、チャージバックの金額と手数料はPayPalが負担します。
チャージバックは、初めて聞きました。トラッキングナンバーと発送時の控えが、そんなに重要だとは！これからは、しっかり保管しておこうと思います。
異議申し立てへの迅速な対応
PayPal異議申し立て、放置するとどうなる？
クレームにエスカレートする可能性あり！
本章では、異議申し立てへの迅速な対応について解説します。
PayPalの規約や、異議申し立てへの対応手順を確認しましょう。
✅ PayPal Pte. Ltd.は、日本で資金移動業者と前払式支払手段発行者として登録されており、顧客への情報提供のためCookieやWebビーコンを使用することがある。
✅ ペイパルは、マネーローンダリングとテロ資金供与防止を重視し、関連法令を遵守、犯罪に関与するユーザーへのサービス提供をしない方針。
✅ 疑わしい取引の検知や外為法遵守のため、顧客の口座をスクリーニングし、本人確認や事業内容確認のための資料提出を求める場合がある。
さらに読む ⇒出典/画像元: https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/file-dispute-claim異議申し立てへの対応は、時間との勝負ですね。
4日以内に対応しないとクレームにエスカレートしてしまうのは、迅速な対応が求められますね。
買い手との対話も重要ですね。
PayPalの異議申し立てへの対応手順とその重要性について解説します。
買い手から異議申し立ての通知を受けたら、PayPalアカウントにログインし、問題解決センターで詳細を確認します。
売り手は、買い手との対話を通じて問題を解決しようと努めます。
4日以内に対応しないと、異議はクレームにエスカレートする可能性があります。
対応方法としては、商品の未到着であれば発送状況や追跡番号を提供し、商品説明との相違であれば商品の説明が正確であったことを示します。
買い手との解決に至らない場合は、どちらもクレームにエスカレートできます。
20日を過ぎると異議は終了します。
PayPalは、買い手と売り手の双方が問題を解決するための時間を提供し、友好的な解決を促します。
異議申し立ては、4日以内が勝負なんですね。買い手との対話も大切とのこと。トラブルが起きた時は、落ち着いて対応するように心がけたいです。
宿泊サイトにおける返金とトラブル回避
PayPalキャンセル返金、手数料負担は？チャージバック時は？
全額/一部返金は手数料戻る。チャージバックは負担あり。
最後に、宿泊サイトにおける返金とトラブル回避について解説します。
予約キャンセル時の返金手続きにおける注意点を確認しましょう。
✅ イーディフェンダーズ株式会社は、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社の「銀聯」「Alipay」「PayPal」決済における不正被害から売上を守る「越境EC安心返金保証サービス」を2016年5月11日から開始。
✅ 本サービスは月額5,700円（キャンペーン期間中は3,000円）で、不正利用による売上取り消しが発生した場合に月間30万円を上限として保証。
✅ 越境ECへの参入を検討する事業者向けに、不正や詐欺被害への懸念を軽減し、安心してビジネスを展開できるようサポートする。
さらに読む ⇒決済代行・オンライン決済サービスの導入ならペイメントサービス（旧：ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社出典/画像元: https://www.sbpayment.jp/news/press/2016/20160511_000029/宿泊サイトの予約キャンセルにおける返金は、キャンセルポリシーの設定が重要ですね。
チャージバックが発生した場合の対応も、事前に把握しておくべきですね。
宿泊サイト運営者がPayPalを利用して予約キャンセル時の返金を行う場合について解説します。
キャンセルポリシーの設定は不可欠であり、返金手数料の扱いが重要となります。
全額返金の場合、PayPalの手数料は後で返金されるため、売り手の負担はありません。
一部返金の場合、PayPalの手数料は発生しますが、これも後で返金されるため、実質的な負担はありません。
ただし、チャージバックが発生した場合、売り手はPayPal残高から代金を差し引かれ、手数料が請求されることがあります。
チャージバックの通知を受け取った場合は、PayPal問題解決センターで状況を確認し、指示に従って手続きを進める必要があります。
宿泊サイトの予約キャンセル、難しそう。キャンセルポリシーをしっかり設定しておかないと、トラブルになりそう。チャージバックも怖いから、注意しないと。
今回の記事では、PayPalの返金手続きについて、幅広く解説しました。
オンライン取引でのトラブルを未然に防ぐために、ぜひ役立ててください。
💡 PayPalの返金手続きには、未受領と受領済みで異なる対応が必要です。それぞれの手順を理解しておきましょう。
💡 返金手数料や、返金が反映されるまでの日数も確認しておきましょう。海外取引の場合は、為替レートにも注意が必要です。
💡 チャージバックや異議申し立てが発生した場合の対応方法も把握しておきましょう。証拠となる資料の準備が重要です。
