ロコンド(LOCONDO)徹底解説！返品・交換は？会員特典やサービスは？(徹底ガイド？)ロコンドの返品・交換サービスとは！？革新的なサービスを徹底解剖！！
ロコンドは、豊富な品揃えと充実した顧客サービスが魅力のオンラインセレクトショップ！即日出荷、サイズ交換無料、返品OKで、あなたにぴったりの一足が見つかる！マイサイズ機能や多様な検索条件で、お買い物をもっと快適に。アウトレット「ロコレット」も要チェック！
💡 ロコンドは、アパレル、シューズ、バッグなど多岐にわたるカテゴリの商品を扱うオンラインセレクトショップです。
💡 ロコンドは、即日出荷、サイズ交換無料、返品OKなど、顧客サービスが充実しています。マイサイズ機能が便利です。
💡 ロコンドの返品・交換は、商品到着から14日以内、試着は室内のみなどの条件があります。ローソンでの手続きも可能です。
それでは、ロコンドのサービスの魅力について、詳しく見ていきましょう。
まず、会員制度からご紹介します。
ロコンドの世界へようこそ
ロコンド、どんな商品が買えるの？幅広く品揃え?
アパレル、シューズ、バッグなど多岐！
ロコンドの会員制度は、購入金額に応じてランクが上がり、特典が得られる点が魅力的ですね。
✅ ロコンドの会員制度「LOCONDO CLUB」では、購入金額に応じてランクが決定し、誕生日クーポンなどの特典を受けられます。レビュー投稿でもポイントが付与される抽選に参加できます。
✅ レビュー投稿は購入商品が対象で、投稿すると自動で抽選が行われ、最大2,000ポイントが当たります。レビュー内容によっては掲載されない場合があり、投稿後の編集・削除はできません。
✅ 貯まったロコンドポイントは1ポイント1円として、注文時に利用できます。ただし、送料や手数料には充当できず、現金への換金はできません。
さらに読む ⇒靴＆ファッション通販ロコンド〜自宅で試着、気軽に返品出典/画像元: https://www.locondo.jp/shop/contents/point/ロコンドポイントは、購入時に便利に利用できますね。
レビュー投稿でもポイントが貯まるのはお得です。
ロコンドは、アパレル、シューズ、バッグなど多岐にわたるカテゴリの商品を扱うオンラインセレクトショップです。
カジュアル、スポーツ用品、アウトドア用品など、幅広い品揃えを誇り、メンズ、レディース、キッズ向けの商品も提供しています。
JADE GROUP Inc.が運営しており、サイト内では、会社概要、採用情報、利用規約、プライバシー規約、ご利用ガイド、よくある質問、コミュニティなどの情報も公開されています。
また、LOCONDO CLUBという会員制度や、レビュー、ポイント制度も利用可能です。
ロコンドは、ネットでの購入に不安がある人でも安心して利用できるサービスが充実していて素晴らしいですね。
充実したサービスと便利な機能
ロコンドの強みは？手厚い顧客サービスとは？
即日出荷、交換無料、返品OKなど。
ロコンドは、無料のロコメジャー配布や、様々な記事を提供しているんですね。
公開日:2018/08/14
✅ ロコンドが、サイズの合う靴を自動検索できる「ロコメジャー」を無料配布します。
✅ その他の記事では、伝統工芸品やアルパインブランドの成長戦略、SNS活用によるブランディング、ファッションブランドの授賞式開催などが紹介されています。
✅ また、ホテルや時計ブランドとのコラボレーションについても触れられています。
さらに読む ⇒ファッションスナップ出典/画像元: https://www.fashionsnap.com/article/2018-08-14/locondo-measure/サイズ交換無料、返品OKというサービスは、実際に試着できないオンラインショッピングにおいてとても重要ですね。
マイサイズ機能も便利そうです。
ロコンドの大きな特徴の一つは、充実した顧客サービスです。
即日出荷、サイズ交換無料、返品OK（一部対象外商品あり）といったサービスを日本最高水準で提供しています。
特に、マイサイズ機能は、登録された足のサイズ情報に基づいてシューズカテゴリの商品を表示し、ユーザーが自分に合ったサイズの商品を見つけやすくしています。
商品検索では、通常価格やセール価格、配送スピード、交換・返品の可否、カテゴリ、ブランド、マイサイズなど、多様な条件で絞り込むことが可能です。
マイサイズ機能、めっちゃ良くないですか！？自分のサイズを登録しておけば、ぴったりの商品が見つかりやすくて、最高！
返品・サイズ交換のルール
ロコンド返品の条件は？何日以内？
発送から14日以内、未使用品のみ。
ロコンドでは、返品・交換条件が明確に定められているんですね。
公開日:2020/05/08
✅ ロコンドで購入した靴のサイズ交換は、マイページからの申し込み、着払いでの発送（ヤマト運輸またはローソン「SMARI」）、交換品の発送という流れで、ローソンでの発送も可能であり、非常に簡単である。
✅ ロコンドとロコモール、マガシークでの返品・交換条件は異なり、ロコンドではサイズ交換・返品ともに無料（セール品などを除く）だが、ロコモールでは送料が自己負担となる。
✅ ロコンドのサイズ交換は1度限りだが、交換後の商品の返品は可能であり、ローソン「SMARI」を利用すれば手軽に手続きできるため、外に買い物に行けない人にもおすすめである。
さらに読む ⇒滋賀の田舎から一転して都会生活出典/画像元: https://shigakaratokaihe.hatenablog.com/entry/2020/05/08/200000返品やサイズ交換が、マイページから簡単に手続きできるのは助かりますね。
ローソンでの手続きもできるのは、忙しい人には嬉しいサービスです。
ロコンドの返品・サイズ交換条件は明確に定められています。
返品は、商品発送から14日以内、試着は土足で歩かない部屋でのみ可能、商品の状態は届けられた時と同様であること、タグの切り離しや化粧箱の破損・紛失は不可といった条件があります。
サイズ交換は、交換可能商品であれば無料で行われますが、試着条件や商品の状態を満たさない場合、または交換品の在庫がない場合は交換できません。
返品手続きはマイページから行い、不良品の場合は、コンシェルジュに問い合わせて同一商品との交換も可能です。
返品の際には、送料と手数料が返金対象外となる点に注意が必要です。
返品・交換が簡単で、ローソンでも手続きできるのは、仕事が忙しい私にとっては本当にありがたいです。
まとめ：サービスの評価と今後の課題
ロコンドの返品、実際どうだった？スムーズ？
返品はスムーズ、返金も1週間程度。
ロコンドの返品サービスは、実際に利用した方の体験談も参考になりますね。
✅ ロコンドの返品サービスを利用した体験レポートで、届いた商品は綺麗で梱包も良く、返品手続きも簡単だった。
✅ 返品は、サイズ違いで注文した靴を試着し、合わないものを返品する流れで、ロコンドのサイトから簡単に手続きできた。
✅ 購入から返金まで約3週間で、返品送料はかからず、8,000円以上の購入で送料がポイント還元される。
さらに読む ⇒砂糖さんの美容ブログ出典/画像元: https://www.inukaitai.com/locondo-repute/商品の状態に関する課題はありますが、返品手続きがスムーズで返金も早いのは、顧客満足度を高める上で重要ですね。
レビュー記事の著者は、ロコンドの返品手続きの簡便さには好印象を持ったものの、商品の状態については、返品無料というサービスのため、試着による影響があるのではないかと推測しています。
返品はスムーズに進み、返金も1週間程度で行われたとのことです。
ロコンドは、シーズン落ちの新品を中心にアウトレット価格で販売する「ロコレット」も運営しています。
商品状態の改善が今後の課題と言えるでしょう。
返品サービスの利用者の体験談は、購入の際の大きな判断材料になるので、もっと色々な情報を発信して欲しいですね。
本日は、ロコンドのサービスについてご紹介しました。
充実したサービスで、安心して利用できるオンラインストアですね。
💡 ロコンドは、幅広い商品ラインナップと充実した顧客サービスが魅力のオンラインセレクトショップです。
💡 サイズ交換無料や返品OKなど、顧客にとって嬉しいサービスが提供されています。
💡 返品・交換の条件は明確に定められており、マイページから簡単に手続きできます。
